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            1. 从一个“90后”装修初体验看定制家居企业营销思路

              发布时间:2019-01-20     点击数:

                   如今70、80、90后已经成为了社会的主导人群,70后事业已经稳步发展,可能还有出在巅峰期的,还有一部分可能正在计划退休生活;

                   80后一边感慨初老的来临,一边拼命养家糊口,大部分已经成为中流砥柱;

                   90后已经带着半成熟的步伐游走于职场中,娴熟老练的相信也还是有一小撮的。

                   都说五岁一代沟,要是让这三代人住在一起会产生怎样的火花,不得而知!这些人群由于性格与生活方式不一样,首先对于家的装修理念就会不一样。

                   今天,我们一起来分享一个“90后”的装修初体验!

                   90后讲究个性主义,从小在电子产品中成长,思维跳跃活泼,“颜值高么,有趣么,不会跟别人撞款吧”。更喜欢好看又好玩的装修。

                   个性化定制就是90后对自己装修的要求,大到房子的整体布局,小到卫生间水龙头的造型都要跟自己的审美相匹配,也就是我喜欢什么就做成什么样,酱紫我才住的嗨森。

                   一个90后装修“小白”是如何接触、挑选家具品牌的?

                   在挑选过程中最看重的要素是什么?

                   购买体验如何?

                   笔者特把自己的一次消费体验分享在此,以期给一些家居企业提供些许有益的营销思路。

                   8090后消费特点

                   作为一个家居行业媒体从业者,我第一次以消费者的身份体验了一把定制家居的全流程服务,还是了解到了一些以前不清楚的消费常识。颇有种“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的意味。

                   亲自购买了一回定制家具,终于有点明白消费者到底想要什么样的服务,内心真正在意什么了。

                   虽然仅仅是一个90后的个人经验,但相信也可以代表一部分都市年轻消费者的需求痛点。

               

                    01

                   最关心报价

                   定制家居营销

                   新房是和朋友一起买的,户型完全一样,装修步伐基本同步。收楼后,定制家居的销售人员已经通过电话营销提前接触了我们。

                   经推荐,我和家人最终锁定了几个大品牌,然后开始去逛卖场。

                   我们并不是专挑知名品牌店逛,而是不知名的也会逛。只要导购员足够主动,足够热情,都会进店了解。

                   说来有趣,我们最先关注的不是风格、款式,而是报价。

                   基本每去一个门店,最关注的就是报价,了解了报价才会有后续沟通。逛一圈卖场下来,我们发现小品牌在报价上并没有优势,非但没有更实惠,有的甚至更贵。

                   两相对比,自然倾向价格相当、品牌更大的品牌。

               

                  02

                  计价方式繁琐

                  8090后消费特点

                  关于计价方式,我作为一个半个业内人都嫌太复杂了——名目繁多,方式多样,看得人眼花缭乱、晕头转向。

                  记得在某知名品牌,导购帮我们算价格,最后她把自己都算晕了,我们自己思路倒还很清晰。

                  经过这么一出,对那个品牌的好感度无形中就下降了。

                  可见导购员的专业性也很重要——你自己都没梳理、消化好,如何完美地推销给消费者?

               

                  03

                  环保没太在意

                  定制家居营销

                  经过初步对比产品品质、邻居口碑、报价,最终我们锁定了S品牌。

                  说来奇怪,在挑选品牌的过程中,我们并没有太多考虑产品环保这一因素。

                  因为我们总觉得,没有商家会说自己的产品环保不达标,而作为“外行”的消费者,我们也分不太清,所以最终并没有十分在意,更关注的反而是产品品质、工艺、价格。

               

                   04

                  风格全凭喜好

                  8090后消费特点

                   选定品牌后,门店就安排工作人员上门量尺了。

                   接着我们就开始挑选样式和花色。为此,我们跑了好几个门店,察看实体效果。与此同时也看了多个实体案例图片。最后我们根据各自喜好,很快敲定了花色。

                  接下来就是设计方案。

                  其实逛门店的过程,也是找灵感的过程??炊嗔四憔痛蟾胖雷约合不赌闹址绺窳?,大有裨益。

               

                  05

                  方案信赖专业

                  定制家居营销

                  在设计产品方案之前,我们都是通过微信跟设计师沟通需求和偏好的。方案初步敲定后,我们受邀到店确认。

                  在这之前,我们也跟随家人再次去到新房设想方案落地的效果。最终,在跟设计师面对面沟通时,在设计师的专业指导下,调整了方案。

                  最终的方案,基本都是设计师在了解需求后给出的,改动不大。在这块上我们还是很信赖设计师的专业性。

               

                  06

                  安装十分省心

                  8090后消费特点

                  方案确定后,我们基本就很轻松了。大概一个月左右后就接到上门安装的预约电话。安装一次到位,落地效果也达到了95%,值得点赞。

                  后来邻居来访,他们觉得我们家的柜体不论是做工还是安装,都比他们选的那个小品牌精良。我们也参观了几个邻居的家,得出一个结论:“大品牌还是更靠谱?!?/FONT>

                  看来,果然是一分价钱一份货。

                 【小结】

                  亲身经历后,发现定制家居确实很省心、省时,虽然比成品略贵,但效果出来后很理想,也更时尚。

                 在挑选的过程中,消费者最关心的是价格、可供挑选的花色(尤其是门板)、工艺这三大因素,至于环保、方案,都是大同小异,区别不大。

              全屋定制如何逐鹿大家居时代
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